Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shb99

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "shb99", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ công ty vận hành website shb99.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của shb99.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống shb99 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và trò chơi được cung cấp trên nền tảng shb99, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, đá gà, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực có sẵn trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc lợi ích được shb99 tặng theo chương trình khuyến mãi, phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số nhất định trước khi được rút tiền thưởng.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của shb99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. shb99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật nào áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm chơi do yêu cầu tự loại trừ hoặc quyết định của shb99.
• Bạn tham gia hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống shb99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng
• Số điện thoại di động tại Việt Nam

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho shb99 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

Nạp Tiền & Rút Tiền

shb99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản shb99.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• shb99 không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền từ người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• shb99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

shb99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• shb99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc tham gia khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Người dùng có thể từ chối nhận thưởng bằng cách không kích hoạt ưu đãi.

Quy Tắc Trò Chơi & Tính Toàn Vẹn

Tất cả các trò chơi trên shb99 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm tra và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập có uy tín quốc tế. Kết quả của mọi ván game là khách quan, không thể can thiệp từ phía shb99 hay bất kỳ bên nào.

Người dùng đồng ý:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không khai thác lỗi phần mềm (bug/exploit) để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chấp nhận kết quả cuối cùng do hệ thống hiển thị là kết quả chính thức và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shb99 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược theo quy trình đã công bố.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác hệ thống tỷ lệ cược.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người dùng khác.

Chơi Có Trách Nhiệm

shb99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng mọi người dùng đều có quyền được bảo vệ và hỗ trợ khi cần thiết. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt giới hạn số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong thời hạn từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ shb99 qua email [email protected] để được tư vấn kịp thời và bảo mật.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

shb99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản đó.

shb99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng SSL/TLS 256-bit
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều có muối (bcrypt)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, shb99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shb99 như thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc sự cố của nhà cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo shb99.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà shb99 có thể liên kết đến vì mục đích tham khảo.

shb99 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hay không có lỗi.

Thay Đổi Điều Khoản

shb99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, shb99 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày làm việc.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế và các quy định pháp lý liên quan. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và shb99, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Giải quyết thân thiện: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. shb99 sẽ ph ản hồi trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.